受国家宏观调控影响,全国橱柜行业呈现滑坡趋势,大家翘首以盼的“金九银十”盛况并没如期出现,大部分橱柜店都在平淡经营中,只有少数全国知名品牌,如科宝、佳居乐、欧派等还保持着淡季不淡,旺季照旺的良好势头。其中佳居乐橱柜凭着十几年的精心经营与不断发展,在全国已经占有70橱柜材料市场,近年来在整体橱柜市场更是异军突起,凭着品质与价位优势受到了广大消费者的热烈追棒。
今年年初,佳居乐整体橱柜清远专卖店已成功进驻本市唯一的最大、最高档建材市场——汇博美居广场A1馆二楼橱柜城。凭着公司的实力与优势,有越来越多的业主了解并喜爱上佳居乐品牌与企业文化,佳居乐已日渐成为凤城人置业装修的首选。
在当今社会竞争日益激烈的氛围中,佳居乐整体橱柜是如何成功打开市场、赢得广大业主的青睐,并迅速发展壮大的呢?就此,记者采访了佳居乐清远总代理刘修平先生。对清远橱柜市场的看法,刘先生说,整体来看,清远整体橱柜消费观念还处于起步阶段,消费理念与意识还不成熟,对橱柜行业的发展、如何选购和使用保养还缺乏较深入的了解,高价不一定就是高档,进口也不等于高质量,改革开放已近三十年,许多中国品牌已成为世界名牌,许多橱柜厂打着进口牌子,其实是中国人做的;加上橱柜市场操作还不规范,需要加强舆论引导,倡导商家诚信经营,提高服务意识,真正以产品的科技和创新来改善和提高人们的生活品质,而不要盲目追求利润。
谈到佳居乐如何成功打开市场,并赢得凤城人的青睐及同行的尊敬,刘先生坦言:“我是第一次做生意,对橱柜行业并不太熟,但许多事情道理是相通的:做事先做人!人做好了,事情自然就会顺的。总结起来,主要有以下几点:对同行,大力倡导诚信经营,提高服务意识,反对恶性的低层次的价格战;倡导共同营造市场。对客户,不搞所谓的样板房,而是努力将每一套都做成精品。从洽谈、量尺、设计、安装每一个关键环节,我都全程跟进。对员工,在工作上严格要求,思想上循循教导,生活上关心入微,极力打造精英团队,着重强调十六字方针:“相互尊重、相互理解、相互信任、相互支持。”在人才流动频繁的今天,佳居乐的团队始终都保持了相对稳定性。顾客买不买你的产品,首先是从认同你这个人开始,特别是橱柜,是一种定制的、个性化很强的产品,某种意义上讲,现在生活水平提高了,产品质量都有了明显的提高,大品牌之间已无多大差别,何况橱柜这东西并没太多的科技含量,所以人们更多地买的是一种感觉,更看重的是服务。我认为产品是不会说话的,只有通过优质的服务才会赋予它灵魂。”
刘先生谈到,要成功的经营一个品牌,首先要打造一个优秀的团队。而作为团队的领头人,必须具备几个要素:
首先,制定团队使命,这也是伟大公司成功的共同秘诀。因为使命能超越金钱产生的利益,带来人们对健康、社会进步的共同追求。其次,优秀领导的关键素质是由忘我的胸怀、学习力、以人为本、危机意识、坚强意志所构成。再者,知人善任、用人所长。即要把“苹果”挂得高一点,让大家跳一下才能拿到。最后要做到善于“推功揽过”。
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